Servicios Administrados de Identidades
Nuestros Servicios Administrados garantizan una operación continua y segura; resolviendo los principales retos:
- Escasez de talento IAM especializado.
- Capacidades internas limitadas para la operación de plataformas IAM.
- Cumplimientos normativos.
- Escalabilidad y disponibilidad.
- Gestión continua para mitigar ciberamenazas impulsadas por IA.
Atención 24x7
Soporte especializado a administradores IAM y equipos de TI, con atención a solicitudes de configuración, cambios estándar y escalación con el fabricante en caso de incidentes.
Gestión de Plataforma y Configuraciones
Gestión y mantenimiento de componentes IAM para garantizar un funcionamiento óptimo y alineado con la estrategia de seguridad del cliente.
Monitoreo y Health Checks
Monitoreo continuo de la disponibilidad y desempeño de la solución IAM.
Observabilidad Avanzada ID HUB
Analítica centralizada de IAM: patrones de uso, actividad de usuarios y tasas de error.
• Visibilidad unificada: monitoreo de eventos y autenticaciones en un solo panel.
• Reportes visuales e insights: dashboards interactivos para identificar accesos fallidos e incidentes críticos.
Informes y Reportes
• Cumplimiento SLA
• # requerimientos registrados y atendidos
• MTTR (tiempo medio de resolución)
• Distribución por tipo de solicitud
• # de incidentes
• Bitácora de incidentes, requerimientos y cambios
ALCANCE DE MISP
Operación
Continua
Actividades
Mensuales
Adicionales
(A solicitud)
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