Identidad digital como base del éxito: el caso de N1Co

En el sector Fintech, el crecimiento acelerado implica desafíos complejos: mantener la innovación sin comprometer la seguridad, cumplir con regulaciones exigentes y gestionar el acceso a múltiples sistemas. El caso de N1Co, una Fintech con presencia en El Salvador, Guatemala y Honduras, ilustra cómo la gestión digital de identidades puede ser clave para escalar sin poner en riesgo la operación.

Soluciones de identidad digital como base para escalar con seguridad

N1Co enfrentaba un reto habitual en sectores altamente regulados: crecer rápido sin descuidar el cumplimiento normativo. Para resolverlo, la compañía adoptó una estrategia tecnológica centrada en la automatización y seguridad de accesos, apoyándose en las soluciones de Okta y Auth0 para la gestión de identidades.

“N1Co nació con la misión de empoderar a los comercios y transformar las finanzas personales en Centroamérica”, explica Santiago Antonio Bernal Ibarra, Director de Tecnología de N1Co. “Nuestro principal reto era equilibrar el cumplimiento normativo, la seguridad y la agilidad para innovar. No podíamos permitirnos vulnerabilidades, pero tampoco frenar nuestro crecimiento”, añade.

Antes de esta transformación, los accesos se gestionaban manualmente, lo que representaba un riesgo constante. “Cada baja de personal implicaba revisar todo manualmente, esto ya era un riesgo latente”, comenta Bernal.

TEC360 como socio estratégico en ciberseguridad

Desde su origen, N1Co priorizó la tecnología, eligiendo Auth0 para asegurar el acceso de sus usuarios finales. Esta decisión permitió ofrecer una experiencia fluida de inicio de sesión y escalar rápidamente. No obstante, al enfrentar retos como la certificación PCI y el crecimiento de su plantilla interna, la compañía buscó fortalecer su gestión de identidades de forma integral.

Ahí es donde se integró TEC360 como socio clave, ofreciendo un ecosistema de soluciones de ciberseguridad que incluía Okta Workforce, CrowdStrike y KnowBe4.

“Evaluamos varias opciones, pero TEC360 destacó por su expertise y su ecosistema integral. Esto nos llevó a robustecer nuestra seguridad sumando, además de Okta Workforce, soluciones clave como CrowdStrike y KnowBe4, esenciales en nuestro proceso de certificación”, menciona Bernal.

Del cambio cultural a los beneficios operativos

La implementación de Okta Workforce permitió centralizar la gestión de accesos internos con resultados visibles desde el primer mes. Aunque al inicio hubo una curva de aprendizaje, la adopción fue fluida gracias a sesiones informativas bien estructuradas.

“La seguridad y eficiencia fueron comprendidas por todos. Hoy podemos controlar el acceso por roles de forma granular, algo impensable antes”, explica Bernal. También destacó una fuerte reducción en tickets de soporte relacionados con accesos y contraseñas.

Automatización que habilita crecimiento sostenible

Los resultados cuantitativos reflejan el impacto de la transformación:

• Aumento de usuarios internos gestionados: de 150 a más de 200.
• Integración de más de 20 aplicaciones críticas al sistema de identidad.
• Reducción del 90% en errores de desvinculación tras salidas de empleados.
• Disminución del 60% en la carga operativa vinculada a altas y bajas de personal.

Del lado del usuario final, con Auth0, N1Co administra de forma segura el acceso de más de 120,000 usuarios mensuales sin interrupciones ni incidentes graves de seguridad.

“Estoy convencido de que sin Auth0 y Okta no hubiéramos podido avanzar en el proceso de certificación PCI. Hoy tenemos políticas de contraseñas robustas, autenticación multifactor y auditorías internas limpias”, asegura Bernal.

Tecnología aplicada al cumplimiento normativo

El caso de N1Co demuestra cómo una Fintech puede escalar su operación sin comprometer la seguridad, siempre que se combine tecnología robusta con una implementación estratégica. Soluciones como las de Okta y Auth0, junto con el acompañamiento de expertos como TEC360, permiten a empresas del sector financiero afrontar desafíos normativos y operativos sin frenar su ritmo de crecimiento. “No se trata solo de tecnología. Se trata de cómo la tecnología, bien implementada, habilita el crecimiento”, concluye Bernal.

Escrita por: Marketing4eCommerce México

Agradecimiento especial a Santiago Antonio Bernal Ibarra, Director de Tecnología de N1Co.